Stryd utiliza Bluetooth para comunicarse con su teléfono y también con determinados relojes (por ejemplo, Suunto o Polar). Stryd sólo puede comunicarse con un dispositivo Bluetooth, teléfono o reloj, a la vez. Si ya está conectado, Stryd no puede ser encontrado por otros dispositivos Bluetooth. Estos son algunos de los escenarios que más comúnmente causan que Stryd no sea visto por la aplicación Stryd:
Si utiliza un teléfono Android, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que en el Administrador de aplicaciones de su teléfono la aplicación Stryd tiene acceso a la localización.
Asegúrese de que los servicios de localización están activados.
Las versiones de Android 4.4.2 o anteriores pueden no funcionar.
Es posible que algunos teléfonos Blackberry y otros poco comunes no funcionen con Stryd.
Asegúrese de que el Bluetooth está activado en su teléfono.
Forzar el cierre de la aplicación Stryd, y desactivar/activar el Bluetooth y volver a intentarlo.
Su Stryd ha sido conectado a otro dispositivo, como su reloj Bluetooth, tableta o segundo teléfono. Para solucionarlo, desconecte el Stryd del otro dispositivo Bluetooth. Para garantizar la desconexión, apague todos los dispositivos Bluetooth cercanos.
Algo más podría estar mal. Reinicia tu teléfono apagándolo y volviéndolo a encender. Esta es la mejor manera de empezar de nuevo.
Intenta conectarte con tu Stryd mientras está en el cargador.
Si es posible, utilice el teléfono de un familiar o amigo para instalar la aplicación Stryd y conectarse a Stryd.
Hay una aplicación disponible para verificar si el Bluetooth está funcionando en su Stryd. Estas aplicaciones están destinadas a los desarrolladores, pero son una buena manera de determinar si el teléfono o el Stryd están causando el problema. Para iOS, está LightBlue Explorer y para Android está nRF Connect. Ambas aplicaciones permiten buscar dispositivos Bluetooth. Si tu Stryd está operativo, aparecerá en la lista.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con [email protected] para obtener ayuda.