Stryd verwendet Bluetooth, um mit Ihrem Telefon und auch mit bestimmten Uhren (z. B. Suunto oder Polar) zu kommunizieren. Stryd kann jeweils nur mit einem Bluetooth-Gerät, Telefon oder Uhr, kommunizieren. Wenn bereits eine Verbindung besteht, kann Stryd nicht von anderen Bluetooth-Geräten gefunden werden. Dies sind einige der häufigsten Szenarien, die dazu führen, dass Stryd nicht von der Stryd-App erkannt wird:
Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, überprüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie im Anwendungsmanager Ihres Telefons sicher, dass die Stryd-App Zugriff auf den Standort hat.
Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste aktiviert sind.
Android-Versionen 4.4.2 oder älter funktionieren möglicherweise nicht.
Einige Blackberry- und andere ungewöhnliche Telefone funktionieren möglicherweise nicht mit Stryd.
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist!
Beenden Sie die Stryd-App zwangsweise, schalten Sie Bluetooth aus/ein und versuchen Sie es erneut.
Ihr Stryd wurde mit einem anderen Gerät verbunden, z. B. mit Ihrer Bluetooth-Uhr, Ihrem Tablet oder einem zweiten Telefon. Trennen Sie die Verbindung zwischen Stryd und dem anderen Bluetooth-Gerät. Schalten Sie alle Bluetooth-Geräte in der Nähe aus, um die Verbindung zu trennen.
Es könnte noch etwas anderes falsch sein. Starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie es ausschalten und wieder einschalten. Dies ist der beste Weg, um neu zu starten.
Versuchen Sie, sich mit Ihrem Stryd zu verbinden, während er sich auf dem Ladegerät befindet.
Wenn möglich, verwenden Sie das Telefon eines Familienmitglieds oder eines Freundes, um die Stryd-App zu installieren und eine Verbindung zu Stryd herzustellen.
Es gibt eine App, mit der Sie überprüfen können, ob Bluetooth auf Ihrem Stryd funktioniert. Diese Apps sind für Entwickler gedacht, sind aber eine gute Möglichkeit, um festzustellen, ob das Telefon oder der Stryd das Problem verursacht. Für iOS gibt es den LightBlue Explorer und für Android gibt es nRF Connect. Mit beiden Apps können Sie nach Bluetooth-Geräten suchen. Wenn Ihr Stryd betriebsbereit ist, wird er in der Liste angezeigt.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an [email protected], um Unterstützung zu erhalten.