Si utiliza un teléfono Android y la actualización del firmware de su dispositivo se queda atascada en el 2%, 10% o 20%, su teléfono no ha podido establecer una conexión Bluetooth con Stryd en algún momento del proceso de actualización del firmware.
Si tiene un teléfono con Android 5 o Android 6, es más probable que se encuentre con este problema. Póngase en contacto con [email protected] para que podamos ayudarle, o busque otro dispositivo (Android o iOS) para actualizar el firmware de su Stryd.
Por lo demás, estos son los pasos recomendados:
Asegúrese de que Stryd tiene acceso a los permisos de almacenamiento y localización en el teléfono.
Compruebe que los servicios de localización del teléfono están activados.
Asegúrese de que no hay ningún otro dispositivo Bluetooth (como un reloj) conectado activamente a Stryd.
Asegúrese de que ninguna otra aplicación Bluetooth de su teléfono esté conectada activamente a Stryd.
En los ajustes del teléfono, desactive o active el Bluetooth.
A continuación, fuerce el cierre de la aplicación Stryd.
Abra la aplicación Stryd y vuelva a intentarlo.