Si la mise à jour du firmware de votre appareil est bloquée à 0%, votre téléphone n'a pas été en mesure d'établir une connexion avec les serveurs Stryd pour récupérer le nouveau firmware. Voici les étapes recommandées :
1. Assurez-vous que votre téléphone peut se connecter à Internet.
2. Vous pouvez essayer la mise à jour du firmware avec le téléphone connecté au WiFi ainsi qu'au service de données via vos connexions LTE/4G/5G.
3. Si vous êtes dans un environnement sécurisé (comme le travail), l'accès aux serveurs Stryd peut être bloqué.
4. Les utilisateurs en Chine peuvent ne pas être en mesure de se connecter à nos serveurs. Vous devrez utiliser un VPN.